Generelle salgsbetingelser
Artikel 1. Håndhævelsen
1.1 Disse generelle salgsbetingelser gælder automatisk for ethvert salg af produkter (i det følgende benævnt "Produkter" eller "Bestillingsobjekter") af R2MS (i det følgende benævnt "R2MS"), især online på hjemmesiden r2ms17.dev-webadn.com (i det følgende benævnt "Hjemmesiden") fra enhver køber (i det følgende benævnt "Kunden"), der godkender dem, og som anerkender, at de er fuldt ud klar over dem, og som derfor giver afkald på retten til at påberåbe sig ethvert modstridende dokument og især sine egne generelle købsbetingelser. Derfor indebærer afgivelsen af en ordre kundens fulde og uforbeholdne accept og overholdelse af disse generelle salgsbetingelser, med udelukkelse af alle andre dokumenter fra kunden eller R2MS såsom prospekter, kataloger osv. og som kun er vejledende. Intet andet dokument end disse vilkår og betingelser kan skabe forpligtelser for parterne eller fravige disse vilkår og betingelser, medmindre det er genstand for et skriftligt dokument, der er underskrevet af parterne, eller en omtale i den accepterede ordre eller i de særlige betingelser i overensstemmelse med artikel 2.
1.2 Kunden accepterer, at R2MS efterfølgende og med rimelighed kan ændre disse vilkår og betingelser, og at deres forhold altid vil være underlagt de seneste vilkår og betingelser, der er gældende på ordredagen.
Artikel 2. Indgåelse af kontrakt
2.1 Bestillinger af produkter foretages direkte på webstedet. Kunden kan også sende sine ordrer via e-mail til følgende adresse: kontakt@r2ms.fr. Alle ordrer skal angive den ønskede leveringsadresse, faktureringsadresse, ordrenummer, ordredato, referencer, mængde og specifikationer vedrørende Ordrens Objekter. En ordre, der indeholder ufuldstændige eller fejlagtige oplysninger, kan resultere i fejl eller forsinkelser, der ikke kan tilskrives R2MS.
Medmindre andet er angivet, anses de ordrer, der sendes til R2MS i fireogtyve (24) timer, for at være accepteret og kontrakten indgået, i tilfælde af tavshed fra R2MS i fireogtyve (24) timer.
2.2 I tilfælde af et tilbud er det tekniske og kommercielle forslag, der er udarbejdet af R2MS, et tilbud om at indgå kontrakt (i det følgende benævnt "Særlige betingelser"). De særlige vilkår og betingelser er gyldige i 30 dage fra datoen for deres oprettelse, medmindre andet er angivet. Kontrakten indgås kun ved kundens uforbeholdne accept af de betingelser, der er angivet i de særlige betingelser.
I praksis giver kunden sit samtykke ved at sende de underskrevne særlige betingelser tilbage pr. post eller fax eller ved at afgive en ordre, der udtrykkeligt henviser til de særlige betingelser.
Fordelen ved ordren er personlig for kunden og må ikke overdrages på nogen som helst måde uden forudgående skriftligt samtykke fra R2MS.
2.3. Kunden må under ingen omstændigheder annullere eller ændre den kontrakt, der er indgået i overensstemmelse med ovenstående bestemmelser (herefter "kontrakt") på eget initiativ. Under alle omstændigheder skal enhver behørigt afgivet ordre betales på den aftalte forfaldsdato.
Artikel 3. Pris
3.1 Priserne er angivet i kontrakten, eksklusive oplysninger, oplysninger og karakteristika, der fremgår af kataloger, prospekter, priser, tekniske ark, fotografier eller andre dokumenter offentliggjort af R2MS, som kun er givet til informationsformål.
3.2 Priserne kan ændres uden varsel, især på grund af enhver indvirkning, der kan have indflydelse på råvareprisen, ændringer eller forældelse af produktets reference. R2MS vil informere kunden om dette. De ændrede priser vil derefter være gældende for kundens fremtidige ordrer.
3.3 Priserne er i euro, eksklusive skatter og eventuelle tillæg, og i henhold til den lokale (ICC 2010) EXW-incoterm på R2MS.
Artikel 4. Betaling
4.1 For ethvert køb af produkter online på webstedet skal prisen betales fuldt ud på tidspunktet for ordren direkte på webstedet med et af følgende betalingsmidler:
-Bankkort
- Mandat til direkte debitering
-Bankoverførsel
Når betalingen er foretaget på ordredagen, og det tilsvarende beløb er blevet opkrævet af R2MS, udsteder R2MS en faktura mærket "betalt" og sender den til kunden.
For ethvert køb af andre produkter end på webstedet skal fakturaer udstedt af R2MS betales til dets vedtægtsmæssige hjemsted inden for en periode, der, medmindre andet er fastsat i kontrakten, er 30 dage ved udgangen af måneden fra datoen for udstedelsen af fakturaen. Medmindre andet er fastsat i aftalen, skal R2MS ikke betale nogen rabat i tilfælde af forudbetaling. R2MS forbeholder sig ret til at tilpasse de gældende betalingsbetingelser til kundens økonomiske situation og/eller til at gøre udførelsen af aktuelle ordrer betinget af yderligere garantier eller forudgående betaling af ordreposterne.
4.2 Kunden kan ikke påberåbe sig nogen som helst grund til at udskyde eller ændre betalingsbetingelserne, især en tvist om kvaliteten eller manglende overensstemmelse af ordregenstandene eller en forsinkelse i leveringen. Kunden må især ikke foretage nogen prisnedsættelse uden samtykke fra R2MS.
4.3 Enhver faktura, der er forfalden og ikke er betalt fuldt ud af kunden, skal gøre sidstnævnte ansvarlig i henhold til loven uden behov for en formel meddelelse:
- en bøde for forsinket betaling med den rentesats, som Den Europæiske Centralbank anvendte på dens seneste markedsoperationer, forhøjet med ti procentpoint
- betaling af en erstatning på 40 EUR til dækning af inddrivelsesomkostninger
- øjeblikkelig betaling af alle fakturaer, der endnu ikke er forfaldne
- øjeblikkelig betaling af ordrer, der allerede er accepteret af R2MS i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 2.
R2MS vil også have ret til at annullere aktuelle ordrer, uden at det berører krav om erstatning og/eller opsigelse af kontrakten.
Artikel 5. Levering
5.1 Levering af Produkterne er betinget af, at Kunden betaler fuld pris som defineret i artikel 4.
5.2 Medmindre andet er fastsat i aftalen, skal produkterne leveres til kunden med pakkepost eller ethvert andet transportmiddel valgt af R2MS til den adresse, der er angivet i aftalen i overensstemmelse med Incoterm (ICC 2010) EXW på R2MS's lager.
Transport af produkter sker derfor på kundens eget ansvar. Hvis R2MS således er ansvarlig for transporten til det sted, der er angivet i kontrakten, er det udelukkende som kundens agent. Leveringsomkostningerne vil derfor blive fuldt ud viderefaktureret til Kunden. Hvis forsendelsen af produkterne af en eller anden grund forsinkes, uden for R2MS's kontrol, kan R2MS beslutte at opbevare og håndtere produkterne, hvis det er nødvendigt for kundens regning og risiko. Disse bestemmelser ændrer ikke kundens betalingsforpligtelser.
5.3 Medmindre der er aftalt en fast frist i kontrakten, er leveringstiderne kun angivet til orientering, og kunden kan ikke påberåbe sig dem til at kræve annullering af ordren, bøder eller kompensation og/eller afvisning af at betale den pris eller depositum, der er fastsat i kontrakten.
5.4 Hvis kunden på leveringstidspunktet bemærker åbenbare mangler (manglende eller beskadigede) ud over rimelig tolerance i overensstemmelse med erhvervets sædvane, skal han straks foretage sine reservationer over for transportøren på transportørens fragtbrev, selvom forsendelsen blev foretaget på R2MS's risiko og regning. Disse reservationer skal bekræftes over for transportøren ved anbefalet brev med kvittering for modtagelsen eller på anden passende skriftlig måde senest tre (3) arbejdsdage efter levering i Frankrig og inden for syv (7) arbejdsdage i andre lande. En kopi af disse forbehold og dette brev vil blive sendt til R2MS.
Artikel 6. Ansvar
6.1 R2MS's tilbud som fastsat i Aftalen er alene baseret på de specifikationer, som Kunden har givet. Kunden anses for at være fuldt bekendt med de ordrevarer, som kunden erhverver, og anerkender, at han har været i stand til at indhente og forstå oplysningerne vedrørende de bestilte. Kunden bestemmer alene destinationen og brugen af produkterne. Enhver anmodning fra kunden om at ændre specifikationerne i forhold til tilbuddet fra R2MS fremsættes på kundens eget og eksklusive ansvar. På samme måde kan ufuldstændige specifikationer føre til fejl, der aldrig kan tilskrives R2MS.
6.2 R2MS kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig over for kunden, når de leverede ordrevarer er i overensstemmelse med de bestilte. Overholdelse af ordren vurderes med henvisning til kontrakten.
R2MS kan heller ikke holdes ansvarlig i tilfælde af en fejl forårsaget af manglende oplysninger fra kunden.
6.3 Kunden er også ansvarlig for deres implementering og installation af produkterne i overensstemmelse med standarder, bedste praksis og sikkerhedsregler.
6.4 R2MS påtager sig ingen andre garantiforpligtelser end lovbestemte garantier.
Navnlig kan R2MS aldrig garantere opfyldelsen eller egnetheden af ordreobjekterne til et bestemt formål, hvis disse elementer ikke udtrykkeligt er angivet i kontrakten, og hvis sidstnævnte ikke udtrykkeligt angiver en sådan garanti.
6.5 I tilfælde af tvivl om fortolkningen af en klausul eller i mangel af en omtale, der gør det muligt præcist at fastslå omfanget af R2MS's forpligtelser, anerkender kunden, at R2MS's forpligtelser vil blive forstået som forpligtelser af midler.
6.6 R2MS kan altid forhindre et erstatningssøgsmål ved at bringe det i overensstemmelse med Formålet med bekendtgørelsen ikke-kompatibel.
6.7 UNDER ALLE OMSTÆNDIGHEDER, UNDTAGEN I TILFÆLDE AF SVIGAGTIG FEJL, MÅ R2MS' ANSVAR UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER OVERSTIGE DET BELØB, SOM KUNDEN HAR BETALT TIL GENGÆLD FOR SINE FORPLIGTELSER.
R2MS kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for immaterielle og/eller indirekte skader, især driftstab, tab af kunder, kommerciel skade, skade på brandets image, som følge af besiddelse eller brug af ordreartiklerne.
6.8 Enhver indsigelse fra kundens side om R2MS's korrekte opfyldelse af sine kontraktlige forpligtelser skal være begrundet og være genstand for et anbefalet brev med kvittering for modtagelsen, der sendes senest et år efter den påståede manglende opfyldelse.
Undladelse af at gøre dette udgør et afkald fra kundens side på retten til at kritisere R2MS's korrekte opfyldelse af sine kontraktlige forpligtelser.
Artikel 7. Returbillet
Intet produkt må returneres til R2MS uden forudgående samtykke. I tilfælde af accept vil transportomkostningerne alene være kundens ansvar, medmindre andet er aftalt med R2MS.
Efter aftale om returneringen vil R2MS kun udstede en kreditnota, hvis produkterne modtages i perfekt stand og efter verifikation og accept af R2MS. R2MS forbeholder sig ret til at anvende en prisrabat i forhold til produktets tilstand, hvor procentdelen af rabatten udelukkende afhænger af R2MS's skøn.
Artikel 8. Ejendomsforbeholdsklausul
OVERDRAGELSE AF EJERSKAB AF GENSTANDENE FOR ORDREN TIL KUNDEN ER BETINGET AF DEN EFFEKTIVE BETALING AF DERES FULDE PRIS I HOVEDSTOL, RENTER OG TILBEHØR.
For enhver betalingsmetode, især postanvisningen, anses betalingen først for at være foretaget på tidspunktet for den faktiske opkrævning. Overførslen af risici skal dog ske i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 5.1.
Artikel 9. Intellektuel ejendomsret
9.1 Kontrakten indebærer generelt ikke nogen overdragelse af de immaterielle rettigheder, der er knyttet til ordregenstandene, til kunden. Alle planer, dokumenter og tekniske data, meddelelser, prøver eller ethvert andet dokument, der gives til kunden i forbindelse med udførelsen af kontrakten af R2MS eller findes på webstedet (især fotografier) samt, hvor det er relevant, de intellektuelle ejendomsrettigheder i forbindelse hermed, forbliver R2MS og/eller produktproducenternes eksklusive ejendom. Kunden må derfor ikke videregive dem til tredjemand uden forudgående samtykke fra R2MS.
9.2 Kunden giver R2MS tilladelse til at bruge sit navn og logo til kommerciel reference.
Artikel 10. Force majeure
10.1 I første omgang vil tilfælde af force majeure i henhold til artikel 1218 i den civile lovbog suspendere parternes forpligtelser. I tilfælde af et sådant tilfælde vil parterne bestræbe sig på i god tro at tage alle forholdsregler, der med rimelighed er mulige for at fortsætte opfyldelsen af kontrakten. Hvis tilfældene af force majeure varer længere end 60 dage, kan denne kontrakt opsiges på initiativ af en af parterne uden ret til kompensation fra nogen af siderne.
10.2 Følgende betragtes udtrykkeligt som tilfælde af force majeure ud over dem, der normalt fastslås i kassationsrettens retspraksis : lockout, strejke, epidemi, ulykke, usædvanligt dårligt vejr, afbrydelse eller forsinkelse i transporten, umulighed for forsyning eller enhver anden begivenhed uden for R2MS's kontrol, der resulterer i hel eller delvis arbejdsløshed hos R2MS, dets leverandører eller underleverandører, eller som gør produktionen umulig eller ødelæggende, hel eller delvis blokering af kommunikationsmidler, herunder netværk.
Artikel 11 - Løsning
R2MS har ret til at opsige kontrakten i henhold til loven ved anbefalet brev med kvittering for modtagelsen:
- i tilfælde af hel eller delvis misligholdelse af sine forpligtelser fra kundens side, navnlig dennes forpligtelse til at betale, tredive dage efter en åbningsskrivelse sendt ved anbefalet brev med kvittering for modtagelsen, og som ikke er forgæves;
- i tilfælde af en ugunstig ændring i kundens økonomiske eller kommercielle situation, som kan medføre misligholdelse af betalingen.
I tilfælde af opsigelse af aftalen vil R2MS blive fritaget for sin forpligtelse til at levere. Det vil refundere alle beløb, der er betalt af kunden for ordrer, der endnu ikke er udført, undtagen når annulleringen er begrundet i en fejl fra købers side. R2MS skylder ikke nogen kompensation til køberen.
Artikel 12 – Personoplysninger – Lov om databeskyttelse af 6. januar 1978
12.1. Kunden er informeret om og accepterer, at R2MS ved at afgive en ordre kan gemme, behandle og bruge de data, der er nævnt på ordren, med henblik på behandling af sidstnævnte i overensstemmelse med bestemmelserne i databeskyttelsesloven af 6. januar 1978 ændret ved lov af 7. oktober 2017. Ellers vil R2MS ikke være i stand til at behandle sin ordre.
Disse oplysninger er strengt fortrolige og er kun beregnet til R2MS. Det opbevares i en periode på 3 år fra det sidste kommercielle forhold.
12.2 I overensstemmelse med reglerne har kunden ret til at få adgang til, rette, slette og portere sine data, ret til at begrænse behandlingen, til at gøre indsigelse mod behandling, ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed og til at give instruktioner om dataenes skæbne efter deres død.
Artikel 12 - Tolerance - Delvis ugyldighed
12.1 Det forhold, at R2MS ikke på et givet tidspunkt benytter sig af nogen af bestemmelserne i disse generelle forretningsbetingelser, kan på ingen måde fortolkes som et afkald fra R2MS på et senere tidspunkt, navnlig ikke at kræve forsinket betaling.
12.2 En eventuel annullering af en klausul påvirker ikke gyldigheden af de øvrige klausuler heri.
Artikel 13 - Tvistbilæggelse
13.1 Alle klausuler i disse generelle vilkår og betingelser samt alle kontraktlige transaktioner, der henvises til deri, er underlagt fransk lovgivning, med undtagelse af enhver international aftale.
13.2 FOR ENHVER TVIST, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF DE TRANSAKTIONER, DER ER NÆVNT I DISSE GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER, SELV I TILFÆLDE AF FLERE SAGSØGTE ELLER KRAV FRA TREDJEPART, ER DET KUN HANDELSRETTEN I WIEN, DER HAR JURISDIKTION.
Artikel 14 -Bevis
I tilfælde af tvist er parterne enige om at betragte faxen og e-mailen som en original skrift, der er gyldig som perfekt bevis, og giver afkald på retten til at anfægte dette bevismiddel, medmindre dets ægthed bestrides.